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医护服务暖人心 赢得患者送锦旗

2021-10-26 浏览次数:

  10月25日,滨江镇尤湾小区叶某的女儿把一面写着“医护同心妙手回春、德医双馨情暖人心”字样的锦旗,送到市人民医院住院部十七病区护士长高珞珞的手中,感谢医护人员高尚的医德、精湛的医术和关怀备至的服务态度。
  叶某本月5日中午,因发生车祸,导致右肱骨骨折、右胫骨平台骨折和双侧小腿挫伤等,住进市人民医院住院部十七病区。由于对医学知识的一知半解,叶某在住院期间,没少给医护人员出难题、添麻烦,可高珞珞以及责任护士们从来不愠不恼,把叶某当做自己的家人一样,总是及时耐心地跟其沟通,详细讲解病情和治疗方案,用精湛的医术和高尚的医德为其解除病痛。
  一面锦旗、一声感谢,传递的不仅是患者的感谢之情,更多的是对医院服务品质的认可,是医患关系融洽的最好证明。高珞珞表示,这是一种鞭策,今后该病区将继续不断提升医疗技术及服务水平,以患者为中心,以最好的工作状态和最佳的工作热情来回报广大患者,让病区的服务更贴心、患者更舒心、家属更安心。(记者 叶余华 通讯员 曾雯妍)