“你看，这是10月30日全国人大常委会才通过的《中华人民共和国妇女权益保障法》的要点内容，回去好好看看，这都是保护我们妇女权益的。”近日，在河失镇法治廉政广场，“我为群众办实事”志愿服务大集市如火如荼地进行。不同于以往的免费理发、测量血压等常见的志愿服务项目，这次的志愿服务大集市以矛盾化解为主题，集合了司法、民政、妇联等多部门力量，仔细排查隐患纠纷、认真梳理群众诉求、及时调解集中矛盾、积极宣讲上级政策，让群众敞开心扉，将问题摆在台面，面对面、心贴心沟通交流，提高相关政策法规的普及度，增强矛盾化解志愿服务的针对性、实效性。 “通过参加此次活动，我的法律意识得到了一定的提高，以后遇到问题可以通过法律途径来解决。”失迷巷社区居民戴爱华说。 志愿服务进万家，服务于民暖人心。在河失镇赵杜村，村民徐文菲因子女赡养老人的家庭矛盾，向村里的“知理立评”矛盾调解工作室寻求调解帮助，在社区民警、党员志愿者、村民志愿者的耐心调处下，老人赡养问题最终得到了妥善解决。 “就我家这件事，找了他们好几次，他们也没有嫌麻烦，一直在帮助调解。现在终于解决了，我很满意。”徐文菲女儿徐春霞说。 农村基层矛盾纷繁复杂，“微矛盾”发现不及时、处置不果断，容易发酵成“大问题”。为此，赵杜村成立了“知理立评”矛盾调解工作室，邀请老党员、驻村干部、社区民警、乡贤能人等担任矛盾化解志愿者，探索运用“细致摸排、即时理会、立足机制、严格评议”四步工作法，化解群众身边的“微矛盾”。两年来，共成功化解各类大小矛盾180多起。赵杜村还建立了“老党员包农户1+N”机制，广泛听取群众诉求，及时参与矛盾调解，村级社会治理能力得到全面提升。 “我们找到村里的老党员，详细讲解了我们的工作计划，邀请他们参与到基层社会治理中来。老党员得知后，非常认可我们的做法，纷纷响应，给予了我们很大的帮助。”赵杜村党总支副书记李新忠说。 近年来，河失镇不断加强和创新社会治理，坚持需求导向、问题导向、效果导向，聚焦社会治理“毛细血管”中的堵点难点，灵活运用“志愿服务”手段，积极调动广大志愿者参与基层治理，最大限度把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。接下来，河失镇将认真谋划融入全市“1+3+3+N”社会治理板块建设实施方案，打造“警法网”融合六联工作法，实现“社会治理”“矛盾化解”志愿服务全覆盖，延伸基层社会治理“神经末梢”，着力建立共建共治共享的基层社会治理格局，为群众营造和谐稳定的社会环境。 |