“自从市行政审批局成立了企业开办‘帮办代办服务先锋队’之后，我们办理公司登记业务更省心更快捷了！”日前，在市行政审批局，我市某科技公司法定代表人张先生拿着变更后的营业执照高兴地说。 今年以来，随着国家政策调整，我市经营主体活跃度日益提高，市行政审批局市场准入窗口业务量急剧上升，窗口办事群众人满为患。同时，办事群众在初次申办市场准入业务时还会遇到流程不熟悉、材料不了解、系统不会用等问题，为此，市行政审批局创新成立企业开办“帮办代办服务先锋队”。 先锋队在为企业群众答疑解惑、指导操作的同时，还提供企业设立、变更、注销全流程“管家式”帮办代办服务。自成立以来，日均解答疑难问题二十余个、指导完成各项登记操作数十次，不仅有效分摊了窗口工作人员的办件量，还避免了办事群众出现“叫号几秒钟、等待几十分钟、办事几分钟”的现象。 通过变“窗口”受理为“迎前”介入，既能及时了解办事群众在业务办理过程中的堵点难点问题，还能让企业群众感受暖心服务。在此基础上，市行政审批局将把帮办代办服务范围拓宽至项目建设、市场准营等领域，以服务加法赢得办事减法，进一步提升审批服务效能，最大程度方便企业群众办事。 |