“现在有了网格微信群，社区把服务送上门，处理事情特别及时，我们感到很高兴。”10月9日，在延令街道华泰社区华泰新村，居民吴桂珠看到正在小区内清理杂物的网格员时，竖起了大拇指。 在社区银杏新村，小区居民李阿姨发现绿化带焕然一新，原来的毁绿种植没有了，取而代之的是一个个制作精美、内容丰富的花草牌，也忍不住点赞：“小区环境变得更加整洁文明，心情都舒坦多了。 今年，华泰社区党委积极推动机关在职党员、社区党员参与网格治理，成为“网格红管家”，带动网格长、网格员履职尽责、改进服务，切实解决党员参与少、服务难、见效慢的问题。其中，通过“随手拍、随时报、随即办”的方式，不管是下水道堵了、垃圾清运不及时，还是邻里纠纷，只要一有信息，“网格红管家”们就会及时出现在小区的各个角落。同时，不定期开展“我当一天网格员”体验活动，动员号召广大党员争做网格的文明管家、法治管家、调解管家、环境管家，积极参与网格文明创建、安全生产等，让党员干部走向一线，了解社情民意、梳理群众诉求，帮助群众排忧解难。 如果说社区是基层治理的关键一环，网格就是基层治理的“神经末梢”。“社区工作千斤担，网格工作担一半。”此话也形象地描述出网格员在基层服务中的重要性。近年来，泰兴市积极构建党建网格，优化“战斗梯队”，设立“市-乡镇（街道）-村（社区）-网格党支部”四级纵向组织体系，全市共成立了1270个网格党支部、406个楼栋党小组，形成一级抓一级、层层抓落实，协同共建、整体联动的领导体系。以网格党支部为核心，吸收在职、退休、流动党员共31923名党员（其中机关干部10152名）下沉一线，参与矛盾化解、治安巡防、政策宣传等工作。同时，按照有阵地、有人员、有机制、有保障的“四有”要求，积极推进市镇两级网格化服务管理中心规范化建设。借助“泰治理”平台，实现市镇两级指令下达、信息互传，通过综治视联网实现市、镇、村三级联动，力求社会治理“大脑”24小时“耳聪目明”。到目前为止，滨江、延令、济川等乡镇（街道）已全面建成集安全生产、环境保护、秸秆禁烧、社会治理和民生服务等多功能合一的综合指挥中心，中心运行顺畅，质效明显提升。 民情收集、安全巡查、困难帮扶、化解矛盾……每天行走在城市社区的网格员们，不仅承担着社区治理的重任，还主动承担定期走访的职责。每天与居民接触，虽然只是柴米油盐、家长里短的小事，却直接影响着居民的生活感受，关系他们的切身利益。在这里，小网格逐渐成为基层治理的触点，连接成居民生活的幸福结。为确保“点单式”服务落到实处，泰兴市在市级层面，依托黄桥镇祁巷村网格员培训基地，每年举办全市网格员骨干培训班，预先征求培训需求，积极选配优秀师资，让培训更加贴近实战需求、更加契合基层治理需求；镇街层面，按照市中心要求，科学制定培训计划，利用网格工作例会，邀请公安、司法、民政、妇联、应急管理等条线部门工作人员到会授课，有效增强网格员处理基层事务的能力。此外，制定城乡社区网格员工作手册，进一步明确巡查走访、矛盾排查、信息采集、民生服务等重点工作规范、评判标准、工作流程等。网格员每天2次以上巡查，了解村民情况，掌握民情动态，收集百姓需求及问题，实现重点部位不失管、重点人员不失控。截至9月底，全市网格共上报事件18364件，办结率100%。 随着泰兴市大力推动网格化社会治理工作，在乡镇（街道）、社区和网格员们的努力下，一项项举措在落实、一件件问题在解决、一个个改变在发生，“网格”品牌的影响力也在不断提升。目前，各乡镇（街道）因地制宜积极探索，推动网格化社会治理走深走实。张桥镇创新“监控网+大喇叭+铁脚板”治理模式，实现网格治理与服务一屏总览、全天监控、全域巡查、及时处置；延令街道越街社区开发“乐善越街APP”，打造社区“智慧”服务平台，实施“点对点”“一对一”“码”上服务管理；延令街道国庆二村建立“永丰情”志愿服务队、“红袖套”平安义工队、365矛盾调解队三支队伍和民情联访、治安联防、矛盾联调、服务联做“四联”服务体系…… 一张“网”包罗辖区万象、覆盖百姓民生，众多“格”责任到人、消除治理盲区，小小的网格串联起基层治理的“千条线”，正书写幸福泰兴市域治理“大文章”。 |