节后上班，窗口单位——“收心归位”服务忙 元气满满干劲足

　　春节假期后，我市各窗口单位迅速从“假日模式”切换到“工作模式”，以饱满的热情和良好的精神状态投入为民服务工作中。

　　2月5日上午8：30，汽贸城车管服务站迎来了业务高峰，不少市民前来办理车管业务。在动车查验区，大量车辆排队等待查验，市民雍翀在工作人员的帮助下，不一会儿就完成了新车落户手续。他告诉记者：“去年年底买了新车，想过年之后过来上个牌照，这边办事速度挺快的，十来分钟就好了。”

　　为了给群众带来更好的办事体验，市公安局交警大队车管所不断精简流程，建立了“通道式”查验上牌模式。车辆经过资料审核、PDA查验、制证发证、号牌制作、发放号牌等“一站式流水作业”，上牌时间从3至4小时缩短至半小时以内。同时，针对市民扎堆给新车落户的情况，市车管所已增派人员、增设查验通道和业务窗口，提升业务办理效率。市车管所办事人员管晓莉介绍：“春节期间，我们为更好地服务群众，在正月初六、初七这两天就提前安排工作人员到岗上班。这两天共办理行驶证和驾驶证业务400余件。上班第一天，我们全体民辅警都提前到岗，以饱满的热情投入工作中，迎接所有办事群众。”

　　上午9：00，在市政务服务中心大厅，各个服务窗口全部正常开放，秩序井然，引导区的工作人员提前到岗，耐心细致地为群众办理取号、咨询等业务。各个服务窗口工作人员着装整齐，大家各司其职，全身心投入工作岗位，以饱满的热情服务每一位前来办事的群众。市民马正山说：“我今天来过户的，一进来，服务台工作人员还拿了糖给我吃，服务态度相当好。”

　　目前，我市各服务窗口已全部恢复办理业务，不动产登记、出入境办件、住房信息查询等高频服务窗口迎来了节后办件“小高峰”。新的一年，我市还将继续深化“放管服”改革，以全科服务改革提升政务服务中心“一站式”功能，不断创新政务服务方式，持续推进政务服务线上线下融合，实现网上办、指尖办、就近办。

　　市政务服务中心主任汤云星表示：“新年伊始，我们全体工作人员将以饱满的热情、务实的作风，全身心投入新的工作当中，努力打造数字化、便利化政务服务环境，不断提升企业、群众的获得感、幸福感和满意度。”