物业服务：强功能提品质 不断提升居民幸福指数

小区物业服务是群众关注的焦点，也是基层治理的难点。今年以来，我市将“全力提升物业服务水平”纳入政府民生实事项目，在优化服务质量、改善社区环境、增强居民幸福感等方面积极探索，推动社区焕发温度与活力。

10月19日，走进姚王街道昌泰社区观棠府小区，平坦的道路、宽阔的休闲广场、整齐的停车场让人耳目一新。“我们小区环境特别好，边角区域都整理得很整齐，电动车停放有序，绿化养护到位。物业工作人员和保安服务周到，住在这里很安心。”小区居民叶风琴说。

作为姚王街道首批“祥泰小区”、省级宜居示范居住区，观棠府小区自今年年初深华时代物业入驻后，深入实施“红色引擎工程”：打造儿童娱乐天地、休闲书屋、温馨水吧等休闲设施；对楼宇门禁、汽车道闸进行智能化改造，保障业主出行安全；加强绿化养护，实现小区四季常绿；同时提供24小时便利服务，提升业主归属感。“我们将小区公共区域维修和现场品质提升作为核心工作，始终秉持‘以业主为家人’的服务理念，在业委会与社区的监督支持下，持续优化服务水平。”江苏深华时代物业集团有限公司（泰兴分公司）观棠府物业经理黄永清表示。

济川街道向阳公寓是2016年建成的拆迁安置小区，共有693户住户。2021年该小区成功创建“省级示范物业管理项目”后，隆江物业进一步升级服务：开通24小时服务热线，推行“爱心、安心、放心、贴心、暖心”五心服务理念；全面加强小区强弱电、电梯、消防、给排水、道路、停车位等公用设施设备的维修养护；狠抓卫生保洁、秩序管理与绿化养护，为居民提供便捷舒心的生活环境。

“这几年小区环境越来越好，保洁人员很负责，树叶、白色垃圾每天都会清理，车辆停放也很有序，家门口还有大型停车场，保安服务到位，住在这里很舒心。”居民刘荣庆满意地说。小区党员也积极参与社区治理，居民叶茂根介绍：“我们每月定期组织党员学习，开展主题活动，走访帮扶弱势群体，还会向物业提出合理化建议，小区党员凝聚力很强，为社区建设发挥了积极作用。”