优服务 办实事丨市民政局：“一证一书”打通社会救助快车道
编者按： 金杯银杯，不如老百姓的口碑。“争口碑”是今年我市组织市级机关部门（单位）开展“五争”竞比活动的重要内容，旨在引导激励市级机关部门（单位）聚焦群众所需、企业所求、基层所盼，主动实施“优服务、办实事”项目，用实干实效赢得好口碑，前期已在泰兴融媒体发布30件。为推动项目实施、展现项目成效，市党政督查室（效能办）联合市融媒体中心推出专栏《优服务 办实事》，锚定实事项目，看主办单位如何出实招、办实事、求实效。本期聚焦——市民政局：优化社会救助申请全流程项目。 “感谢你们上门为我办理低保申请手续，我的生活有了稳定的保障，非常感谢你们！”珊瑚镇徐大爷常年独居，出嫁的女儿每个月支付的赡养费难以维持其正常生活。珊瑚镇民政部门工作人员走访中了解到徐大爷的情况后，上门为老人办理了低保申请手续，并根据低保操作规程，很快完成了审核工作，徐大爷次月就享受到了低保待遇。
以往，群众申请最低生活保障、特困人员救助供养等基本生活救助时，需准备居住证明、家庭成员工作情况、社保缴纳情况等多份材料，还要在村（居）委会、乡镇（街道）及市级多个相关部门间来回奔波，不仅耗费大量时间精力，也让工作人员陷入“开证明”的繁琐事务中。为切实解决“证明多、程序繁”这一群众急难愁盼问题，市民政局通过“一证一书”改革，借助数据共享，不断优化社会救助申请全流程。
简化申请办理流程 困难群众申请基本生活救助时，仅需提交居民身份证和《家庭经济状况核对授权书》，即可完成初步申请。 打通信息共享流程 充分依托居民家庭经济状况核对系统进行自动比对核查，生成详实的《家庭经济状况核对报告》，核对报告中有反馈信息且申请家庭没有异议的，相关部门无需再为群众出具相关证明。 聚焦服务优化流程 多渠道宣传，让群众全面知晓申请方式；加强经办人员培训，推动基层工作重心从“开证明”转向“核情况”“做服务”。 社会救助申请流程简化后，群众申请低保等救助从提交材料到完成审核的时间较以往缩短一半以上。截至目前，已有544名符合条件的申请对象被纳入低收入人口救助保障范围。相关部门为社会救助申请事项出具各类证明材料的次数减少一半以上，基层干部减负成效明显。 “通过简化申请流程和信息数据共享，我们把‘麻烦’留给自己，把‘方便’带给群众，基层干部也能腾出双手去做更有温度的服务。接下来我们将进一步打通更多部门的数据接口，把尚未覆盖到的家庭经济状况相关信息整合进来，让救助识别更精准，不断提升社会救助服务的温度、速度与精准度，让惠民政策惠及更多需要帮助的群众。”市民政局局长黄杜鹃说。 如您对 优化社会救助申请全流程项目 有其他意见和建议 请扫描下方二维码反馈
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