全省首个！泰兴住宅电梯全域在线管护

作为城市居民出行的核心基础设施，电梯安全直接关系千家万户切身利益。近三年，我市聚焦电梯安全突出矛盾，围绕“统、助、专”三字发力，同步推进数字化赋能、普惠化保障、专业化管控，圆满完成电梯安全筑底三年攻坚任务，推动全市住宅电梯安全治理迈上新台阶。

“如今小区电梯运行平稳，突发急停、运行异响、人员被困等问题基本不会发生了，轿厢内环境整洁，温馨音乐与公益广告循环播放，居民日常出行舒心又安心。”泰兴市济川街道张陈社区党总支书记刘娟说。此前，我市住宅电梯因管护缺位、维保滞后、管理松散等问题，设备故障频发，安全隐患加剧，群众投诉量居高不下。

针对这一现状，我市立足电梯存量大、品牌杂、分布广、年限不一的实际，以“统”字布局，织密安全监管网。截至2025年底，全市登记在册住宅公共电梯5653台，涵盖63个品牌，其中城区3700台、乡镇园区1953台，10年以上老旧电梯1364台。为破解全域统一监管难题，我市出台《泰兴市公共电梯安全筑底三年行动实施意见（2023—2025 年）》，构建全域统筹的治理框架。2023年率先开展100台电梯物联网升级试点，2024年推进全市5545台住宅电梯智能化全覆盖改造，搭建电梯智慧监管平台，打通市场监管、维保单位、物业企业、社区网格四级联动体系。截至2025年底，平台累计识别处置困人告警8793起，应急响应时间由过去25分钟缩短至10分钟以内。

结合我市电梯不合格率呈波动攀升态势，集中在故障频发、噪声扰民、监控缺失、设备停运等问题。2024年以来，我市统筹市级财政资金，分批对780台使用年限超10年或故障率高发的电梯实施安全评估，创新推出“物业统筹＋政府补助”帮扶机制，对安置小区按维修费用90%、单台最高3万元给予补贴，商管小区按40%、单台最高1.5万元给予补贴，有效激发业主维修积极性。基层社区同步跟进，深入入户走访，推动惠民政策落地见效。全面推行“保险+服务”第三方托管模式，2023年，联合住建部门、街道社区，选取滨河社区、兴和佳园、康乐家园三大安置小区开展试点，2024年出台相关实施细则，明确补贴申领标准与管护要求，2025年择优遴选专业服务机构，完善第三方管护标准。