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市公安局汽渡派出所便民服务侧记

2014-12-08 浏览次数:

  (记者 燕丽娟 通讯员 申万鹏)“警官,我的电瓶车坏了,你能帮我联系一个修车师傅吗?”“警官,我的手机没电了,能在你这里充会电吗?”

  在七圩汽渡码头散客通道旁,汽渡派出所民警值班室每天都能接到数起至数十起过往车辆及行人的求助。无论事情大小,只要是过往行人有需求,民警们都会热情接待,用心服务, 因此过往旅客亲切地送给他们一个“服务生”的雅号。

  今年来,汽渡派出所在践行群众路线教育活动中,突出以人为本、关注民生、构建和谐的服务特色,通过开通公众微型平台、前移服务窗口、科技管理机动车辆等一系列的便民服务措施,唱响了人民公安为人民的主旋律,赢得了群众的普遍赞誉。

  开通微信公众平台  “微警”服务群众

  七圩汽渡是我市联接大江南北的重要水上通道,也是全市发展经济的主要运输保障。汽渡派出所所长叶志平介绍,为进一步创新社会管理,增强警民联系,更好地便民利民,今年5月,该所在开通了QQ、微博的基础上,又在市公安机关率先开通微信公众平台,服务过往旅客。预防网络电信诈骗、消防知识宣传、公安业务知识咨询、特殊天气通航信息发布等相关信息每天都有更新。市民只要在微信通讯录里的公众号中搜索 “txgaqdpcs87485110” 或 “泰兴市公安局汽渡派出所”并关注该公众号,就可以和汽渡派出所民警直接对话了,也可以举报违法犯罪线索或利用该平台发布求助信息等。

  今年6月下旬的一天,家住靖江新桥镇的张老伯因患有老年痴呆症,离家出走,其家人通过微信公众平台向汽渡派出所发来求助信息,派出所民警根据老人家属提供的相关信息, 认真调阅辖区内的视频监控,终于发现老人上渡船的身影,为家人的寻找指明了方向。今年8月的一天,安徽曹先生因赶时间去常州火车站,搭乘一辆“的士”赶到汽渡码头,匆忙上了渡船,渡船到了江心才发现将手机落在了“的士”车上,曹先生抱着试试看的想法,向汽渡派出所微信公众平台发布了一则寻找手机的求助信息,派出所民警得知后迅速查阅视频监控,上网查到了那辆“的士”司机的联系方法,使曹先生丢落的手机物归原主。后来,曹先生在微信平台上留言表示感谢,并称赞汽渡派出所微信平台架起了又一座警民联系的桥梁。

  服务“窗口”前移   打造群众“贴心所”

  今年以来,汽渡派出所立足辖区实际,将“警务室”搬到群众身边,为方便服务群众的同时,提高了群众的见警率和民警的管事率,群众的安全感和满意度大幅提升。

  警务室在提供为过往旅客指路、问路、充电、求助等服务的同时,提高了派出所在接处警、设卡堵截、打击犯罪中的快速反应能力。今年8月的一天中午,有一群人在过江通道内发生激烈争吵和群殴,正在路面执勤巡逻的民警立即上前盘查,经了解,原来是两伙人因信用卡套现分配不均而引发矛盾,民警将其带所继续盘问。经查,该团伙是经侦部门正在追缉的一起重特大信用卡诈骗案件的犯罪嫌疑人,目前该案正在进一步审理中。

  加强科技防范   当好旅客的 “保管员”

  苏南、苏北隔江相望,苏南工业发达,职工薪酬较高,蒋华、七圩、新市等地的不少居民过着“双城生活”,他们生活在泰兴,工作在常州,每天一早从家骑车到江边,然后渡江到常州上班,晚上从对岸乘船返回,再骑车回家。成百辆的职工车辆无序的停放,除严重影响了码头的交通秩序外,每天上下班的摩托车、电瓶车、自行车错骑、碰撞引起的赔偿矛盾纠纷时有发生。今年5月,汽渡派出所会同七圩汽渡在过江通道的道口附近专门设置车辆停放处,使车辆有序停放。为保证车辆不发生错骑、失窃,派出所还在停车位附近安装监控摄像头,从根本上改善七圩汽渡的治安环境,增强群众的安全感。记者见到家住七圩村的老张时,他深情地说:“现在好了,有了专门的停车地方,还有监控帮忙,看着都让我们放心,我们对汽渡派出所很满意。”

  去年是汽渡派出所建所20周年。20多年来,汽渡派出所虽然很少有像其它派出所那样轰轰烈烈地缉捕罪犯的壮举,但全所干警在这平凡的岗位上,心中有群众,行动为群众, 一心一意服务于群众。“服务二十载,码头展风采,服务过往客,收获于民声。”这正是汽渡派出所民警的真实写照!