（记者 燕丽娟 通讯员 叶磊）日前，记者从市司法局获悉，为进一步提升人民调解的“成功率”，提高群众对人民调解工作的“知晓率”以及“满意率”，2016年，该局以“规范一级服务窗口、创新两项对接模式、强化三支队伍建设”推进人民调解工作，组织各级人民调解组织前置到法院、派出所、企业、社区村居等矛盾纠纷一线，在不断优化调解机制中提升工作效能。
规范一级服务窗口。以省“四个全覆盖”提质增效为抓手，深化基层人民调解委员会规范化建设，提升乡镇（街道）调处中心（调委会）规范化建设水平，抓好村居（社区）调委会规范化建设，2016年实现100%的乡镇（街道）、96%的村居（社区）人民调解委员会达到规范化标准，为基层来访群众提供“一站式”服务。
创新两项对接模式。创新互联网+诉调对接新模式，市司法局以滨江司法所为依托，以互联网为手段，在16个村服务站设立诉讼服务点，采取法官上门服务和网上登记相结合的方式受理案件，由司法所先行对案件甄别，引导调解，帮助网上申请司法确认。创新人民调解与行政调解、司法调解共同构成的三调对接平台，配套成立了交通事故、医疗卫生、建筑工程等11个类别的专业调解组织，由警察、律师、法官、医师等来自各行各业的120多名专家组成，为化解疑难纠纷提供技术咨询、判别和建议，实现优势互补，形成化解矛盾纠纷的合力。
强化三支队伍建设。加强专家调解员队伍建设，开展“泰兴市人民调解智库”专家调解员选聘，整合了全市各部门、各领域的优秀调解人才，对全市重大或群体性纠纷进行“会诊”，集中攻坚化解疑难复杂纠纷。加强专职调解员队伍建设，加强乡镇（街道）和村级调委会专职人民调解员队伍建设，全市16个乡镇（街道），配备70名专职调解员；347个村居社区，配备347名专职调解员，比例达到100%。加强兼职调解员队伍建设，按照“分级培训、分类培训”的原则，建立了新的培训体系，拓宽了培训形式、丰富了培训内容，2016年组织了两次兼职调解员集体业务培训，组织兼职调解员在调解现场、市人民法庭、市人社局劳动仲裁中心“零距离”旁听调解、庭审过程，全市兼职调解员调解能力普遍有所提高。 |
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