江平线泰兴口岸收费站：用心细微处　服务更便民

　　（记者　周冰　通讯员　陈建峰）连日来，江平线泰兴口岸收费站坚持以民生为主题，积极服务群众，创新工作举措，通过完善便民服务设施、开辟临时停车场、提供公厕免费厕纸、建设垃圾中转站等举措，拓展服务内容，以实实在在的行动赢得了群众的“点赞”。

　　“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”泰兴收费站在征收服务管理工作中，从细微处着眼，通过多种平台“走进”群众、联系群众、服务群众，实时开展通行费优惠、免费政策咨询宣传活动，通过微博、交通广播等途径在线开展为民服务，零距离为民提供帮助，赢得了司乘人员和当地村民的转载和“点赞”。今年以来，该站加大周边地域清扫保洁力度，定人定时定期打扫卫生、维修公路设施，落实检查考核制度，全面推进免费厕纸工作，升级美化公厕环境，真正做到让乘客入厕更卫生、更方便。

　　今年，宁通高速泰州段扩容增道，分流到沿江高等级公路的车辆骤升。夜晚，越来越多的司机把货车停靠在泰兴收费站公路两侧的人行道上，安全隐患增多，给过往行人带来不便。该站引导车辆以篮球场停车为主，其它安全地带停车为辅，形成“规范有序、安全便利、管理到位”的停车格局，与其他便民服务配套到位，深受司乘人员的称赞。互相之间多一份理解、宽容和信任，增进友谊，极大地改善了征费和通行环境。

　　今年，泰兴收费站结合多个节点，开展“六比六看”活动，让收费服务更加文明。比思想赛觉悟，看谁工作更主动；比语言赛表达，看谁用语更规范；比文明赛礼仪，看谁服务更热情；比业务赛技能，看谁成绩更突出；比作风赛纪律，看谁爱岗更敬业；比卫生赛清洁，看谁环境更优美。全站职工从自身做起，从细节做起，确保文明服务“不空心”，本着“你是一块坚冰，我就是一块炉炭；你是一块生铁，我就是一座熔炉”的职业风范，为收费相对人提供更安全、干净、畅通的环境。在最近一个星期的文明服务群众意见调查中，广大司乘人员对该站的满意率大大提高。