我市加快构建服务企业直通平台

　　（记者 张宏伟 通讯员 张志岩）从5月20日起，市经信委面向全市工业企业，推出全新的直通服务：企业在生产经营中遇到需要经信部门协调解决的难题，可登录市经信委、江苏省中小企业泰兴网（http://tx.smejsm）下载填写《经信委直通服务申请表》，发送至邮箱txjxw110@163m或拨打服务热线0523-87633098，发送传真0523-87632764。

　　“企业在生产经营中遇到难题，习惯于找‘企业的娘家’——经信部门帮忙解决，而有的难题超出了经信部门的职责权限，需要多部门协同加以解决。”市经信委主任张河介绍，近年来，该委在调研工业经济发展情况、服务企业过程中遭遇到了“尴尬”：对于此类难题，答应了，自身难以解决；不承接解决，又会丧失企业对经信部门的信赖。今年，市委书记孙耀灿在带队调研工业企业发展情况中发现这一实际状况后，要求市经信委尽快牵头建立全市工业企业直通服务平台。

　　为此，市经信委在深入调研的基础上，加快建立工业企业直通服务平台，着力畅通企业快速反映难题的渠道，构建多个部门联动、快速响应、高效办理的协同服务机制，及时帮助企业解决生产经营中遇到的难题，助推企业转型升级、做大做强，促进全市工业经济又好又快发展。

　　张河介绍，直通服务将搭建一座企业与部门连接的“桥梁”，紧紧围绕全市工业经济发展热点难点，发布重要信息，解读相关政策，接受咨询投诉，力争通过聚焦难题破解、项目突破、改进作风等热点问题，自觉践行服务经济、服务企业、服务项目的宗旨，形成“马上办”的高效协同服务机制。对于企业提出的难题，相关部门能够直接答复或办理的，及时转交相关部门加以答复或办理；需多个部门协同办理的，则由主要职能部门负责协调其他部门共同服务；需市领导协调解决的，转报市领导批示处理。

　　张河表示，除了开通服务热线和专门电子邮箱外，还将建立工业重点企业服务QQ群或微信群，在线接受咨询、服务企业。