万红
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我只是做了自己份内的事 “万所长是个大好人啊，她说的话句句在情、句句在理，都是些掏心窝子的话，贴咱们老百姓的心呐！我信她，我也服她，只有这样的干部才能真正把问题解决好！”受调解的当事人佩服地竖起大拇指。 “这样的好干部到哪找啊，要是所有的干部都像她这样就天下太平喽！”走在黄桥大街小巷常常能听到这样的话。 是谁，这般民心所向？是谁，如此美名远扬？她是一位在基层默默奉献了24年的司法工作者，她是一名为了工作废寝忘食呕心沥血的人民调解员，她就是荣获“全国模范人民调解员”荣誉称号的黄桥镇司法所所长万红！ 如果你要问万红做的工作难吗？我告诉你，难，而且很难！那难度好比用自己的心窝捂热一块冰冷的石头，好比一块砖一块砖堆起长城！因为万红每天面对的都是那些刚刚失去亲人、悲伤到失去理智的人，是那些为了财产分割争得面红耳赤、刀刃相见的人！ 当事故发生后，失去亲人的家属悲痛欲绝，他们要讨说法、要以命抵命、摔东西砸玻璃、封堵大门不让进出，工程停了、秩序乱了、流言起了、人心慌了。每每这时，万红总会挺身而出，控制局势。愤怒的家属把她当做说客，不分青红皂白地骂她，甚至把她的衣服都扯坏了，拳头还砸到她的脸上、身上。她不逃避不退缩，什么苦和痛她都忍了。事情过后，当事人都会不好意思地向万红道歉，请求她的原谅。万红总是宽容地笑笑：“人心都是肉长的，你们的心情我理解。” 有人问万红：“你真的不怕吗？人失去理智什么事都做得出来！”万红说：“说实话我也怕，但我必须把那个‘怕’字忘掉！因为事情总得有人解决，不然会恶化成更大的事故。这是我的工作，是我的职责，无论前面是什么情况我都要往前冲，我端了共产党的碗，就要做好份内的事！” 万红相信，只要有爱心、有耐心、有恒心，再硬的心都能软化，再深的恩怨都能化解！妇女王某离奇溺死在河中，娘家人一口咬定是女婿害死了女儿。公安部门多次解剖尸体也没有发现疑点。娘家人认为公安局的人被买通了，他们愤怒至极，和公安人员发生肢体冲突。万红来了，经过八天九夜的劝说商谈，王某娘家人的态度稍有缓和，到了夜里十二点多钟，就为了女婿的一句话说得不好两家又吵起来。万红一改平时和风细雨的态度，大声道：“别吵了，你们看看我的腿。”她挽起裤腿，腿上的一大块皮没有了，还在往外渗血。他们这才注意到万红的裤子破了，上面是一大块血迹。“这么多天来，我没有碰过你们两家一个水点子，也不知道哪家朝南，哪家朝北。我图的是什么？是看你们两家还有个骨肉至亲在，你们各自都为孩子想想吧……”万红哽咽着说不下去了。当事人沉默了，纷纷表示万红怎么说他们就怎么做。当他们看到万红在接下来的协议里连死者的寿衣用什么布料都考虑得清清楚楚的时候，忍不住嚎啕大哭：“万所长真是菩萨心肠啊！” 有人问万红处理这些棘手问题有什么诀窍，万红说：这么多年不断积累总结，方法也有一些。我觉得最重要的是端平两个耳朵听，听当事人双方一长二短地说，不要烦，不要心不在焉，很多时候他们需要倾诉，心里的苦水倒完了也就没事了，我常常可以听几个小时不插嘴；端正一张嘴说，说公正话，说贴心话，不偏袒，不打官腔；摆正一颗心，把他们当成我们的亲人，尽最大的努力往最好的方面去引导，去疏通。人心都是肉长的，你真用了心，别人就能感受到，事情就解决了。 万红是这么说的，也是这么做的。她曾经用20多天化解了一对邻居沉积了两代19年的恩怨。说起这两家的怨有多深，两家的矛盾可以说已到了水火不容的地步，先后几届村干部反反复复做工作都被骂走了。村长抱着最后一线希望请万红帮忙，万红立即赶去了解情况。可她却吃了一个闭门羹。“你们这些干部不要来了，没用，这事天皇老子也管不了！”一次、两次、五次、十次、五十次，万红一腾出时间来就往两家跑。村长也劝她放弃，万红不肯放手，她说：“我有决心要把去他们家的桥走断，那样也算一段佳话了。古有程门立雪，今有万红断桥！” 两家终于被万红的坚持打动了，在万红的劝说下放弃斗个鱼死网破的念头。万红的名气一下子传开了。记者听闻这件事去采访那位妇女。她说：“万所长肯听我说委屈，几个钟头不插一句话。她说的话也句句话说在我心上，她为我着想，就是吃点亏我也愿意。”省台的记者听得摸不着头脑。旁边的人翻译给他听，他连声说：“真感人，没想到啊！”当记者找到镇领导表示要采访万红时，她却躲开了。她说：“我也没什么好说的，就做了自己该做的事。正好我还要去处理昨天的那个医患纠纷呢，就采访你吧。”领导无奈地笑了，他太了解“高调做事，低调做人”的万红了。 万红总是把工作放在第一位，24年来她处理纠纷3800多件，平均每三天就要处理两件，有时候她一天要穿插处理好几件案子，常常一天只吃到一顿饱饭，只能睡两三个小时。有一次她累得晕倒在办公室里，幸亏同事发现得早。领导也看不下去了，他劝万红说：“本来我不该说这话的，可是看到你这样拼命，我真是不放心啊！有些事，你可以不管就不要管了。昨天那件事，已经不属于你管的范围了，你一天没吃饭，还要熬通宵，你垮了，这个工作还能指望谁呢？” 万红叮嘱同事瞒着他的丈夫和女儿，不能让他们知道她晕倒的事。一天夜里已经12点多了，万红蹑手蹑脚地进门。她一下子呆住了：女儿蜷缩在沙发一角睡着了，小嘴唇冻得发紫。 “妈妈！”听到动静，女儿还没睁开眼睛就跳起来。“妈妈你终于回来了，吓死我们了。打你手机打不通，爸爸去找你了，他怕你晕倒在哪里没人知道，妈妈我害怕呀！”万红一下子哭出声来，她紧紧搂住女儿：“对不起对不起，妈妈不是好妈妈，你怨我，你怪我。我本来说好回来和你们一起吃晚饭的，可是——”“我知道，我知道，又是忙，工作走不开，妈妈的工作比我重要一百倍！别的同学都是妈妈接送上下学，陪他们做作业，你答应陪我去恐龙园，我都盼了一年了，我都记不得妈妈做的饭菜的味道了。”万红的心碎了，她哭得无比伤心。她欠女儿的实在太多了。“哪有妈妈不疼孩子，哪有女人不爱家，想起你们我的心疼啊，可是我能怎么办呢？我放不下我的工作，我干了这么多年了，它已经融进我的生命，成了我的习惯。我也苦，有时候实在走不下去了，我多想有人支撑我一下。” 当人们夸她是个一心为民的好干部的时候，她难过多于欣慰。她的工作做得有多好，她欠亲人的就有多少。她是一个女人，为人妻，家庭都是丈夫在打理；为人母，她连女儿穿多大的鞋都不清楚；为人女，还要七十多岁的妈妈从上海赶回来看她，带了一大堆西洋参和黄金搭档给她补身体，替她操心。党委负责同志也看不下去了，说要给她换个轻松一点的环境，养养身体，也可以照顾家庭。万红犹豫了好长时间，她已经51了，为事业付出得太多，也该好好补偿自己的亲人了。可是当她眼前浮现那些哭诉无门、求助无方的弱者时，她立刻又坚定起来。她说：“不了，我还是干这个吧。一个是做了这么多年，积累了一些经验，处理问题比别人快一点，有时候，调解就是打的时间仗，一拖可能拖出大问题来；二来这个岗位还缺少得力的人手，别看黄桥小，问题还不少，需要调解员。我是女性，刚柔相济，做这个工作也有优势。我也不用几年退休了，就有头有尾做好吧，说实话，虽然有时候真觉得特别苦，又委屈，可是真让我走我还舍不得呢。”领导的眼眶红了：“万红啊，你是一个了不起的女性！” 就是这种对工作锲而不舍的精神和发自内心的热爱让万红的美名从黄桥传到泰州、到省、到中央，她被评选为“全国模范人民调解员”。当我问万红有什么感想的时候，她说：“千万不要拔高我，我只是做了自己分内的事而已！我最大的愿望是能有个得力的接班人挑起这副担子，我就能安安心心给家人做饭洗衣，做一个称职的家庭主妇！” |